Caja fuerte en habitacion de Hotel

FAQ
Logiciel de gestion de location en ligne RentYourSafe.com par Cofrhotel

Ai-je besoin d'installer un réseau Wi-Fi dans l'hôtel ?
Non. Vous avez seulement besoin d'une connexion Internet au niveau de la réception.

Je ne veux pas d'Internet au niveau de ma réception. Mon personnel perdrea son temps en surfant sur Internet.
Il est très simple de restreindre l'accès uniquement à certains sites Internet donnés. Vous pouvez donc limiter l'accès de sorte que le seul site Internet visible soit www.RentYourSafe.com.

Le système traditionnel avec la carte de location magnétique n'est-il pas plus simple ?
La carte de location présente différents inconvénients. Le réceptionniste doit remplir les bordereaux de location pour enregistrer chaque location, ce qui est un processus lent et fastidieux. Vous devez demander un acompte pour la carte, qui peut être rendue ou non. Si la carte de location n'est pas rendue, le client peut utiliser le coffre-fort lors de sa visite suivante. C'est également une mauvaise solution parce qu'il est impossible de contrôler totalement les locations. En particulier pour les grands hôtels, la gestion du système traditionnel est un véritable casse-tête. RentYourSafe.com résout tous ces problèmes de manière professionnelle et élégante.

Quelles sont les différences entre RentYourSafe.com et un logiciel installé sur un ordinateur ?
L'image professionnelle que vous présentez à vos hôtes, est très importante. RentYourSafe fournit des tickets dans toutes les langues, de manière complètement personnalisée avec le logo de l'hôtel. C'est un petit plus que les autres systèmes ne possèdent pas. En outre, un grand avantage d'utiliser RentYourSafe.com est la flexibilité et la possibilité d'avoir les informations en temps réel partout dans le monde. Vous pouvez ajouter facilement des fonctions et les mises à jour sont immédiates. L'hôtel n'a pas besoin de se soucier des questions de compatibilité et des mises à jour.

Que se passe-t-il en cas de coupure de connexion Internet ?
De nos jours, la connexion Internet est extrêmement fiable. En cas de problème temporaire, les locations peuvent être générées à partir de n'importe quel smartphone.

Ce système est probablement très cher, n'est-ce pas ?
Compte tenu de l'amélioration majeure des procédures de routine au niveau de la Réception et de l'Administration, en dehors de l'amélioration de l'image perçue par le client, les économies de bordereaux de location pré-imprimés, les notices d'instruction et les imprévus des locations, RentYourSafe est très rentable.

Des tickets sur mesure ? Pourquoi ?
On dit souvent qu'une image vaut plus de 1000 mots. RentYourSafe.com professionnalise ce service avec des tickets portant le logo de l'hôtel, avec des instructions dans la langue du client. Vous pouvez même inclure des publicités !

RentYourSafe.com est-il fiable ?
Plus de 300 hôtels en Espagne et au Portugal utilisent notre système. Nous avons une équipe spécialisée dans le développement et l'entretien du système. Nous avons fait appel au principal hébergeur en Espagne pour sous-traiter l'hébergement de nos services en ligne.

Comment le système communique-t-il avec le coffre-fort électronique ?
Via un code d'activation de location . C'est un code crypté que le client entre dans son coffre-fort pour activer le coffre-fort pendant la période de location.

Que se passe-t-il si le client perd son ticket de location avant d'activer le coffre-fort ?
Pas de problème ! Vous pouvez générer des copies des tickets de location.

Que se passe-t-il s'il y a un départ anticipé ? Pouvez-vous générer un remboursement ?
Oui, le système peut générer des remboursements pour la durée restante et inutilisée de la location.

Que se passe-t-il si le client veut changer de chambre ?
Vous pouvez générer un ticket de transfert sans frais et sans aucun problème.

Pouvez-vous générer des prix différents et des réductions pour les séjours de longue durée ?
Pas de problème ! Les prix ou les réductions peuvent être fixés sans limitation.

Puis-je obtenir un sous-total des locations par heure ou par minutes ?
Oui, le système est conçu pour pouvoir vérifier les flux de trésorerie à tout moment afin d'aider le contrôle à la Réception.

Le code d'activation pour un coffre-fort peut-il être utilisé dans d'autres chambres ?
Non, le code d'activation ne fonctionne que pour la chambre donnée.

RentYourSafe.com peut-il communiquer avec le système de gestion PMS (Property Management System) des hôtels PMS ?
Nous avons développé cette fonction car cela avait été demandé par différentes chaînes d'hôtels importantes. RentYourSafe.com peut facilement être mis en place, par l'intermédiaire de Services Web, pour communiquer avec votre système de gestion PMS.