FAQ
Online-Verleih-Management Software RentYourSafe.com von Cofrhotel

Muss Wi-Fi im Hotel installiert sein?
Nein. Sie brauchen nur eine Internetverbindung an der Rezeption.

Ich möchte keine Internetverbindung an meiner Rezeption. Meine Mitarbeiter verschwenden ihre Zeit damit durch das Web zu surfen.
Es ist sehr einfach den Zugang auf bestimmte Websites zu beschränken. Daher können Sie den Zugriff beschränken, so dass die einzige sichtbare Website www.RentYourSafe.com ist.

Das traditionelle System mit dem magnetischen Verleih-Stick, ist das nicht einfacher?
Die Verleih-Stick hat verschiedene Nachteile. Der Rezeptionist muss die Verleihscheine ausfüllen, um jeden Verleih zu registrieren, was ein langsamer und mühseliger Prozess ist. Sie müssen eine Kaution auf den Stick laden, die zurückgeführt werden kann oder nicht. Wenn der Verleih-Stick nicht zurückgegeben wird, kann der Gast den Safe bei seinem nächsten Besuch wieder nutzen. Es ist auch eine schlechte Lösung, da es nicht möglich ist die Verleihe zu 100 % zu steuern. Vor allem für große Hotels, bereitet das traditionelle System echte Kopfschmerzen. RentYourSafe.com löst all diese Probleme in einer professionellen und eleganten Art und Weise.

Was sind die Unterschiede zwischen RentYourSafe.com und einer Software, die auf einem PC installiert wird?
Das professionelle Image, dass dem Gast präsentiert wird, ist sehr wichtig. RentYourSafe bietet Tickets in jeder Sprache, vollständig mit dem Logo des Hotels personalisiert, etwas das andere Systeme nicht haben. Auch ein großer Vorteil der Verwendung von RentYourSafe.com, ist die Flexibilität und der Zugriff auf Informationen in Echtzeit von überall aus. Sie können Funktionen leicht hinzufügen und Updates werden sofort ausgeführt. Das Hotel muss nicht um Kompatibilitätsprobleme und Updates kümmern.

Was passiert, wenn die Internet-Verbindung ausfällt?
Heutzutage ist die Internetverbindung extrem zuverlässig. Sollte es zu vorübergehenden Problemen kommen, können Verleihungen von jedem Smartphone aus generiert werden.

Dieses System ist wahrscheinlich sehr teuer, richtig?
Unter Berücksichtigung der wesentlichen Verbesserungen der Routinen an der Rezeption und in der Verwaltung, abgesehen von der verbesserten Wahrnehmung des Images durch den Gast, die Einsparungen durch vorgedruckte Verleihscheine, Beipackzetteln und nicht belegte Verleihungen, zahlt sich RentYourSafe von selbst.

Maßgeschneiderte Tickets? Wozu?
Man sagt, ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. RentYourSafe.com professionalisiert diesen Service mit Tickets, die das Logo des Hotels tragen und mit Anweisungen in der Sprache des Gastes. Sie können sogar Werbeanzeigen einfügen!

Ist RentYourSafe.com zuverlässig?
Über 300 Hotels in Spanien und Portugal nutzen unser System. Wir haben ein Team, dass auf die Entwicklung und Wartung des Systems spezialisiert ist. Wir haben das Hosting an das führende Hosting-Unternehmen in Spanien ausgelagert.

Wie kommuniziert das System mit dem elektronischen Safe?
Über einen Aktivierungs-Verleih-Code. Es ist ein chiffrierter Code, den der Gast an seinem Safe eingibt und den Safe für den gemieteten Zeitraum aktiviert.

Was passiert, wenn der Gast vor der Aktivierung des Safes sein Verleih-Ticket verliert?
Kein Problem, Sie können eine Kopie des Verleih-Tickets generieren.

Was passiert bei einem früheren Check-out? Können Sie eine Rückerstattung einleiten?
Ja, das System kann die Erstattungen für den verbleibenden Teil des nicht genutzten Verleihzeitraums erzeugen.

Was passiert, wenn der Gast das Zimmer wechseln will?
Sie können ohne Probleme und ohne eine Gebühr ein Transfer-Ticket generieren.

Können Sie verschiedene Preise und Langzeitrabatte erstellen?
Kein Problem. Alle Preise oder Rabatte können ohne Einschränkungen festgelegt werden.

Kann ich eine Zwischensumme der Verleihobjekte anzeigen lassen, die Stunden oder Minuten enthalten?
Ja, das System ist in der Lage, den Cash-Flow jederzeit zu überprüfen, um die Kontrolle an der Rezeption zu unterstützen.

Kann der Aktivierungscode für einen Safe in anderen Räumen genutzt werden?
Nein, der Aktivierungscode funktioniert nur für den bestimmten Raum.

Kann RentYourSafe.com mit dem Hotel-PMS (Property Management System) kommunizieren?
Wir haben dies entwickelt, wie von verschiedenen wichtigen Hotelketten angefordert. RentYourSafe.com kann einfach über Web-Services eingerichtet werden, um mit Ihrem PMS zu kommunizieren.